FALLAS DE LOS SERVICIOS DE SALUD EN VENEZUELA

Carlos Mora Vanegas
RESUMEN
No se puede negar, que la Salud es una problemática mundial, no exenta a países desarrollados o ricos. Venezuela país que nos corresponde sobre este tópico deja mucho que decir, y en el presente su realidad es alarmante, por la deficiencia, poca responsabilidad que tanto el Gobierno, como otros actores desempeñan, afectando seriamente a los venezolanos.
La Salud, es un tema muy controversial, abierto, y amplio de tratar, debido a que data desde la Salud Publica, Prevención, Educación, Nutrición o Alimentación, Medioambiente. En el mismo coactivan estos varios factores mencionados anteriormente.
Algo muy controversial es según se determina en el análisis sobre este tópico el estudiar como la pobreza como tal trae insalubridad y la insalubridad trae pobreza.
En este artículo nos adentramos sobre el serio problema de la salud en Venezuela, sus efectos y proponemos algunas líneas de acción que pueden ser beneficiosas en su operatividad.
CONSIDERACIONES BASICAS, PROPUESTAS, ALCANCE
La Salud es un gasto para las naciones, pero es un derecho del ciudadano, y va muy entrelazada a la seguridad nacional de cualquier país. Existe lo que se llama delito contra la salud, y van desde la contaminación de las aguas, contaminación del aire y contaminación por ruido, adulteración de medicinas, falsificación de productos genéricos, etc. En todos los países del mundo, ya existen, por lo menos teóricamente, leyes que regulan estas problemáticas.
La Prevención como salud, se enmarca desde la vacunación, la limpieza urbana, la nutrición, y erradicación de enfermedades infectocontagiosas, endémicas, o natales.
Es la parte de la salubridad que nos enseña a ser sanos y como conservar la salud. Los planes de propagación de información, los boletines sobre salud, etc. Forman parte de todo este engranaje.
La Nutrición es aprendida, ya que la alimentación pura y simple no es nutrición. Debemos comprender que para nutrir una población debe de existir un balances en los diferentes tipos de alimentos y de cómo prepararlos. Existen pueblos muy alimentados, pero poco nutridos. Se pueden citar los ejemplos de naciones con una buena agricultura, pero con una falta de acuacultura o pesca, en las cuales sus habitantes tienen problemas de falta de calcio, fósforo u otro elemento esencial, los que degeneran en enfermedades como la ateroesclerosis, bocio, etc.; mientras que hay otros que son ricos en una dieta de extractos marinos, pero baja en vegetales y frutas, lo que degenera en una falta de Vitamina C, y son pueblos muy propensos a las enfermedades infectocontagiosas, virus sensibles, gripe, fiebres, etc..
La características del escenario nacional con respecto al servicio de la salud en el país deja mucho que decir, y en donde lamentablemente, la clase media y desde luego la pobre, se ven seriamente afectados, ante una responsabilidad de un Gobierno que debe enfrentar con más seriedad y responsabilidad este problema, que requiere de reestructurarse, de tomar acciones correctivas que garanticen salud a los que viven en el país.
Dentro del programa de gerencia de la calidad y productividad del Área de postgrado de Faces, a través de la cátedra de tópicos gerenciales modernos, consideramos importante el que los futuros especialistas de la calidad y productividad se adentren en pro de rescatar la calidad de servicio de la salud en el país, para ello se invita a los participantes adentrarse en investigar la realidad de la salud en el país, detener ya evaluado su alcance, repercusiones, a fin de proponer soluciones, sugerencias, que favorezcan el poder transmutar todas las debilidades, problemas que se afrontan, por no responsabilizarse con este servicio, que es muy significativo en la vida de quienes habitamos en el país.
Sabiendo de las principales fallas que afronta la Administración del servicio de la salud, que va, desde la concientización de lo que ello representa, la improvisación, corrupción, ausencia de valores, desconocimiento de los fundamentos básicos que la ciencia administrativa proporciona, poca participación de las universidades en pro de alcanzar una mayor eficiencia en pro de la cultura de la salud, así como la inoperante política del gobierno con respecto a este tópico, consideramos que es necesario de una vez por todas:
· La distribución de los recursos nacionales hacia los estados se debe realizar con base en criterios de población, situación socio-epidemiológica y situación geográfica.
· Evaluación de las condiciones físicas y actuales de cada centro prestador de servicios, de cada municipio y de cada estado, para considerar un plan renovativo en estas instituciones.
· Planificación y coordinación estratégica entre el gobierno central y los gobiernos estatales, partiendo de las directrices de política y metodologías de planificación nacionales y tomando en cuenta las necesidades locales.
· Reestructuración de las políticas de distribución de los recursos a los sectores de salud, tomando en cuenta la demanda de los servicios.
· Incentivar los medios políticos, sociales y económicos para apoyar el desarrollo de los servicios tecnológicos y médicos.
· Implementar criterios y programas de ayuda solidaria para incrementar la inversión en salud.
· Promover la investigación esencial para el establecimiento de instituciones eficientes y adecuadas a los nuevos cambios en materia de salud.
Definitivamente, es importante destacar, que para recuperar el sistema de salud en Venezuela, se necesitan muchos cambios estructurales y modificaciones de reformas que tengan cono objetivo el cumplimiento de las instituciones publicas que dependen del estado en cuanto a salud, y que la finalidad de este proceso sea en beneficio de la comunidad venezolana y las necesidades y requerimientos del Venezolano.
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DEBILIDADES DE LAS PYMES CON RESPECTO A LA GESTION DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

Carlos Mora Vanegas
REALIDAD ACTUAL, DEBILIDADES Y ALCANCEEl Programa de Postgrado de la especialidad de Gerencia de la Calidad y Productividad dentro de sus líneas de investigaciones, ha determinado que las Pymes del país afrontan serios problemas en lo concerniente al logro de la calidad y productividad que hoy se requiere para ser altamente competitivo.Considera que la gerencia debe ubicarse más en la realidad competitiva que los actuales escenario presentan, en donde muchos actores, especialmente los de otros países desarrollados, desempeñan un rol determinante en su éxito, en la permanencia de los mercados logrados, tornándose algunas veces en amenazas dado a que la gerencia que los administra, se han preocupado seriamente en actualizar todos aquellos conocimientos necesarios para hacer de la productividad y calidad verdadera ventajas de estrategias competitivas. Lo cierto es que al evaluar las debilidades en el desempeño de la Pyme venezolana, no se pretende disminuir los esfuerzos realizados por muchas de ellas, sino contribuir en la generación de cambios importantes para la actividad de estas organizaciones, principalmente en lo que respecta a lo que se puede modificar con un poco de esfuerzo, como es el liderazgo de su gerencia, cambios mediante los cuales la creatividad, la mayor iniciativa individual y de equipo, y el crecimiento de cada uno de los que dan vida a la organización, sean posible. “Si esta perspectiva es compartida, es importante entender que tales cambios para el futuro deben ser iniciados hoy. Los cambios que se produzcan generarán, inevitablemente, algún grado de conflicto que se agregará a los ya existentes; pero pareciera que no hay otra forma para resolver de base los problemas de hoy y anticipar la subsistencia para el mañana”.La Pyme venezolana debe ubicarse en el escenario en donde se desenvuelve, saber en donde están sus debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades. Debe su gerencia ser más proactiva, visionaria, integrar y usar adecuadamente el capital humano que gerencia, así como los otros recursos. Saber aprovechar las nuevas aperturas que el actual gobierno está realizando.La cátedra de Tópicos Gerenciales del Programa de Calidad y Productividad al respecto, se ha adentrado en diagnosticar las debilidades de las Pymes. Pero también a través de foro abierto a la comunidad universitaria, empresas, público en general, da a conocer sus opiniones, sugerencias de cómo se puede resolver esta situación a fin de que la gerencia tome las medidas correctivas en pro transformar las debilidades en fortalezas.En esta oportunidad hemos seleccionado las aportaciones de la Lic. Isabela Fontt quien nos recomienda las siguientes sugerencias: 1. Las Pymes deben comenzar con la implementación de una cultura de calidad y productividad a todo nivel. 2. Deben establecer parámetros claros de quiénes son y hacia dónde van. 3. Deben planear estrategias no tratando de abarcar más de lo que sus posibilidades dan, sino desarrollarse dentro de sus limitaciones y una vez dominado el terreno, moverse a otros nichos. 4. Darle el valor que merece el personal, motivándolo a desarrollarse y a aportar valor agregado, adiestrándolo para que sea capaz de enfrentar los cambios del entorno y así impulsar a la empresa. 5. Hacer alianzas estratégicas con otras Pymes, buscando establecer una relación de ganar – ganar. 6. Implementar certificaciones ISO que les ayude tanto a mejorar la calidad, como a hacerse más confiables y reconocidas tanto nacional como internacionalmente. 7. Deben establecerse planes a largo plazo donde se definan: los responsables y sus funciones específicas, los materiales e insumos requeridos, los indicadores para medir la eficiencia del plan, estrategias a corto plazo; y todo esto dirigido a la consecución de la misión y la visión de la empresa.A todo ello le agregamos otros aspectos que consideramos determinantes en la gestión de la calidad, como:* Adaptar su tecnología a la realidad del presente, avalándola con índices de gestión de procesos bien definidos* Integrar adecuadamente la gestión de mercadeo con la de producción* Aprovechar las oportunidades de aperturas económicas, de comercialización que el gobierno realiza a través de su política de comercio exterior.*Vincular más estrechamente la Universidad con las Pymes, instrumentando incubadoras de Pymes en general, para irrigación, para seguridad rural, para utilización de maquinarias de gran porte o prestación de servicios eventuales, pensando en acuerdos entre universidad y empresas para transferir tecnología.*Necesidad de mejorar la calidad de la gestión Pymes con un sistema de información, una base de datos confiables y una visualización acertada de las condiciones socioeconómicas en general así como de los ingredientes de las demandas en particular (usos, hábitos, preferencias).*Aumentar las Sociedades de Garantías Recíprocas, de modo que se facilite el financiamiento de las Pymes, simplificando el camino hacia los bancos y posibilitando el acceso a los créditos.*Generar políticas activas y flexibles de apoyo al desarrollo humano y productivo, de manera que puedan alcanzar niveles crecientes de competitividad, acceder a nuevas tecnologías, ganar nuevos mercados o generar nuevos emprendimientos, superando el individualismo.*Intervención del Estado en cuanto al aumento de aranceles para productos o servicios provenientes del exterior, disminuyendo los que tienen que ver con nuestras exportaciones o importación de insumos, subsidiando e interviniendo como lo hacen los países mas industrializados. Igualmente facilitarle a las Pymes trámites administrativos sencillos para su creación.*A nivel de la empresa es necesario que la dirección de la misma adopte la cultura de la cooperación competitiva y busque en consecuencia sus aliados más importantes: otras empresas con necesidades similares de cooperación.